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102 respuestas
Un seguro de pena el peor!!! Tuve un siniestro con mi coche si claro me vinieron a buscar y me llevaron a casa despues de esperar un monton de tiempo pero lo bueno viene ahora; pues yo ya me habia quedado sin coche y me cobran la renovacion de seguro sin tener yo coche!!! Llamo y les digo que porque me habian cobrado sin tener coche??! Tuve que hablar con muchos operadores y cada vez tenia que empezar de cero dejaba mis datos todo ok pero no hablaban entre ellos ya que si llamabas a otro operador no se enteraban entre ellos simplemente me decian que sino pagaba me pondrian en lista de morosos. A ver QUE NO TENIA COCHE!!!!!! Como iba a apagar un seguro sin tener coche? Que iba asegurar el volante? Al final despues de llamar 200 veces se soluciono pero me hicieron pasar muy malos momentos y claro los envie a paseo por como me habian tratado!!!
Lo siento mucho por la situación que has tenido que enfrentar. Si necesitas asistencia, aquí estoy para ayudarte. Puedes contactarme al ******** o enviarme un correo a ************. Estoy disponible 24/7 para cualquier consulta que necesites.
Compañía vergonzosa, impresentable y me abstengo de poner más calificativos.
Mi experiencia con el primer y único parte que he presentado:
En junio un individuo se saltó un stop y golpeó mi coche produciéndole importantes daños. Rellenamos un parte de declaración amistosa e, increiblemente, su aseguradora no puso ninguna pega en pagar la reparación y fue la mía (PELAYO), la que se negó.
El argumento fue que en el parte pusimos que el vehículo del causante no había daños (normal, era un coche alto y con un buen parachoques, mientras que el mío es muy pequeño) y, al no constar que en dicho vehículo habían quedado restos de pintura del mío no podían consentir que se tramitara la reparación.
Eso me lo dijeron por teléfono y cuando les pedí varias veces que me lo dijeran por escrito para poder iniciar acciones legales, no hubo forma de que lo hicieran.
Resumiendo: por su culpa tuve que pagar yo 1400€ de la reparación de mi coche
Lo siento mucho por la situación que has tenido que enfrentar. Si necesitas asistencia, aquí estoy para ayudarte.Estoy disponible 24/7 para cualquier consulta que necesites.
Nefasta experiencia con PELAYO.
Atención pesima. Imposible hablar con nadie. Después de estar más de media hora al teléfono con la dichosa musiquita te contestan y te dicen que no es competencia de la persona que te atiende al teléfono y que toman nota y te llamarán, cosa que no se cumple.
Llevo tres días con el grifo de la cocina roto y nadie me da una solución.
Desde luego que no renovaré con esta compañía.
No tengo adjetivo para nombrar a esta panda de sinvergüenzas. Me dieron un golpe en el coche …un foco …tardaron un mes en repararmelp…un mes sin coche …no vuelvo a Pelayo por nada del mundo.. Unos impresentables ,…insensibles y sinvergüenzas ,…cualquier otro seguro te responderá mejor que ellos.
Me dieron un golpe, el contrario reconoció la culpa, se hizo parte.
Pelayo me hace llevar el coche a un taller después de esperar los tramites me dice el taller que tiene una lista de espera de 2 meses, le comento a la aseguradora de cambiar de taller, pues les sentó mal enviaron a un perito para hacer un informe que dijera que los daños no corresponden con el golpe y que no lo reparan.
Nada de lógica en el otro taller dijeron que si lo reparaban y en este no.
No vale ni para tener seguro a terceros van en contra del cliente.
Me voy a abstener de escribir ningún calificativo, 7 años con el seguro del coche a todo riesgo, doy un único parte y no me renuevan la póliza, voy a la oficina me dan un papel informando que no me renuevan y me trataron con 0 empatía,no voy a decir como a un perro porque yo tengo animales y a los animales se les trata mejor, por eso me refería al principio de no poner ningun calificativo porque toda vida no hay ninguno para esta gentuza
Hola buenas noches, Estoy muy Enojado y muy enfadado con la compañía Pelayo, todos los años me suben la póliza 20 euros, y hasta hoy aguante, me la subían 60 euros más, vamos que me largué a otra compañía, por usureros y estafadores, y luego les dije que no lo quería más, y me querían hacer alguna oferta, no me la hacen nunca en todos estos años, y cuando ven las orejas al lobo, iros a fer la Mar,!!
Son unos trileros ,lo que deberían pagar a los damnificados se lo reparten entre la compañía, las empresas reparadoras, los reparadoras, los tramitadores y las empresas de peritaje, unos bandidos . Preguntar a cualquier abogado de España
Unos sinvergüenzas y estafadores. Me han subido 70 euros el seguro del coche sin más. No he dado parte ninguno.
Seguro de Casa vergonzoso que tengo un incidente en Agosto del 2023 y a dia de hoy aun no tengo solución, llamas y nunca te pasan con la persona que lleva tu expediente y te dicen que se ponen en contacto contigo y no lo hacen y van pasando los meses , nunca mas VERGONZOSO NUNCA MAS
Hola, estoy contigo SINVERGÜENZA ES LO POCO QUE SE PUEDE DECIR.
Ami me han echado de la compañía por usarla UNA SOLA VEZ un atasco en las tuberías, y hoy recibo la carta que me echan por el siniestro.
PARA QUE PAGAMOS??
Con mis recibos pagados sin problemas
******!
No he dado un parte nunca y este año me echan del seguro, ¿será que tengo 66 años? No lo entiendo. Pero el próximo año doy de baja el otro coche.
A mí también me han echado y tengo 59 así que no, lo que sí son unos auténticos sinvergüenzas
Sabían que Seguro Pelayo no me pagan los daños personales después del choque de uno de sus usuarios? Y además me tienen que pagar el traslado por tres meses ya que mi marido tiene una dependencia 3 y no quieren hacerlo!!!!! Esto es un seguro???
No te rindas, denuncia, a mi me paso igual y han tenido que pagar porque son unos estafadores, se inventan los informes pero en juicio se puede demostrar de qué van.
Hola me puedes decir qué abogado te ha llevado el caso por favor
Me puedes decir qué abogado te ha llevado el caso por favor
No me renuevan el seguro, sin mas explicaciones por su parte. He hecho uso del servicio de grúa 2 veces este año. Triste…? no…..son unos des********
Ayer 8/04/2024. Me suben el seguro 70 euros y me voy a otra compañía, sin tener nada en 6 años desde que hice el seguro sois unos sinvergüenzas.!!
sin haber tenido siniestros con culpa, no me renuevan la poliza. Tan solo, un siniestro,una colision con un animal en el ultimo año y ya me echan. Son muy malos, impresentables. No se lo recomiendo a nadie
Unos sinvergüenzas, me han subido el seguro del coche 40€, y no he dado ningún parte en años. Se han aprovechado de que se me ha pasado la fecha para negociar el seguro. No sólo tengo que quedarme un año más con ellos, además me cobran lo que les da la gana. No se los recomiendo a nadie.
En el 2022 en septiembre renovamos la póliza con Pelayo de nuestro nuevo coche ya que teníamos otro que vendimos asegurado con ellos y tengo un segundo coche también con ellos. En el mes de noviembre de viaje en Oporto, yo soy de Pontevedra, nos robaron de madrugada en el coche, nos rompieron la luna pequeña de la puerta trasera. Cuando fuimos a coger el coche por la mañana lo encontramos así y había llovido toda la noche con lo cual mojado y todo lleno de cristales. Llame al seguro y su respuesta fue que me tenía que ir a España con el coche así y desde allí llamar para solucionar la rotura de cristal. Con tres niños en el asiento trasero y lloviendo. Como pudimos lo tapamos con cartón y cinta de embalar y fuimos para casa. Cual es mi sorpresa que llega un perito a los dos días y me dice que solo entra la rotura de cristal pero no una limpieza que eso ya estaba…vamos que voy con los asientos empapados por ahí y que no entra. El del taller se quedo muerto. Me cambian la luna mientras yo peleo con el seguro y me ponen una luna de diferente tintada a la que tiene el coche, ya que la que correspondía no la había y tardaba 4 meses…increible pero cierto. Ahora toca renovacíon y por encima de incompetentes me suben la prima casi 150 € vamos que ya pago yo la luna, y al ver otros seguros me ponen una bonificación nefasta no se a cuento de que…y en todos los seguros me sale un seguro por el que pagaba a todo riesgo 411€ a pagar casi 1000 € . Vamos una maravilla. Tengo otro vehículo en esa compañía y también se quedarán sin el seguro. A día de hoy no me han resuelto el robo ni los daños y por encima me quieren robar. Unos impresentables.
Son unos ladrones me han tenido 1 mes esperando el resultado del peritaje del robo y como no hay forzado nada no se hacen cargo de nada, estos no saben que los tiempos cambian y que todavia fuerzan las cerraduras, cuanfo se llevan cualquier coche de alta gama en 30 segundos sin forzar nada, IMPRESENTABLES Y NADA RECOMENDABLES.
GRACIAS
Hay algún comentario bueno de Pelayo, perdón pero no leí ninguno…..por algo sera
Pelayo en seguros a todo riesgo deja mucho que desear. Este verano tuve un golpe. Llevaba años sin dar un parte y me han subido las cuotas. Recomiendo Talleres de chapa y pintura Talleres Opañel Calle Miguel Mayor, 19 (28019). Muy buena atención y predisposición desde el primer momento. Rapidez y profesionalidad.
Llevo años sin dar un parte he dado dos este año y me han echado por alta siniestralidad, claro es mejor llevarse la cuota limpia 375 al año…..el caso es que te pueden echar sin más…..unos sinvergüenzas nada recomendables
Llevo 7 meses para que arreglen los desperfectos de una avería, la cual gracias a que tardaron 9 días en venir a detectar y reparar provocó daños a varios vecinos. No hay manera de lograr que me solucionen el problema.
Número de siniestro: 010423000918
Una basura de seguro.
Nos cobran un pastizal, abrimos una incidencia por rotura de inodoro y daños por agua, que inunda el cuarto de baño de aguas residuales.
Fontanero revisa y envía fotos con la rotura.
Pelayo nos dice que no es rotura, sino que el inodoro está rajado y que eso no lo cubre, cuando en la poliza está claro que sí y tampoco se hacen cargo de los daños de agua.
Llevamos dos semanas andando, literalmente, sobre excrementos y se niegan a atendernos.
Son unos sinvergüenzas, me he largado hoy después de estar 5 años con ellos, todo los años me suben 21 o 24 euros, pero este año me han subido 60 euros, sin tener ningún siniestro en estos 5 años, y muy cabreado me he largado, porque no hay nada que bajar el precio, pues bien con 26 años de carnet de conducir y me largué a otra compañía con mejor precio y a 3, como lo tenía, y se lo digo y luego querían ver que podían hacer, yo digo ahora que pasa que si no le veis las orejas al lobo nada,!! Pues bueno me he largado, see you son!! It,s a shame this insurance.!!
Un servicio infame. No contrates con Pelayo.
No se hagan un seguro con pelayo, no responden a nada, marean mucho y ni atencion al telefono, ni respuesta, ni solucion un desastre absoluto!! Solo van a pagar y si algun dia necesitan algo no le van a responder. Mas de un año con un siniestro y ninguna solucion
Engañan!!! Me acaban de dejar tirado en el polígono de Alcobendas, me han hecho venir a un taller sin cita y luego se lavan las manos.
Nunca volveré a contratar un seguro con Pelayo.
Yo llevo más de 30 años con Pelayo y no esque no estuviera contento ni no pero nunca me había pasado nada para criticar les pero ahora así
Me dieron un golpe en el coche el contrario acepto su culpabilidad y mi sorpresa es que al final.me lo.dan siniestro total el coche si tenía 17 años pero a mí me valía para mi vida cotidiana y resulta que me han mareado con que tenía coche sustitución y luego que no y así casi un mes para al.final.siniestro hablo con el taller y me dicen que había dicho que como mucho el.valor de arreglo sería unos 1300 euros y resulta que me dan siniestro total vale y ahora les llamo para informar y me dicen que no podía. Decirme cuánto me daban porque dependía de lo.que me ofreciera el.desguace vamos de cachondeo no lo.siguiente y ahora me llama. Y dejan un mensaje que me dan solo 845 euros y digo yo donde están los casi 500 euros que se suponía. Que podían arreglar el coche yo de verdad después de esta mala.experiencia no vuelvo a asegurar un coche en esta compañía y no solom por el.dinero si no por el trato vejatorio que e sentido sin información si no llamaba yo te siente abandonado y menos mal.que no fue culpa mía el accidente si no tengo que pagar seguro solo.pido vuestra opinión que puedo hacer para reclamar esa diferencia económica y pedir que nadie se asegure en estas compañías mafiosas que si que todas o casi todas son iguales
Es la primera vez que se me avería mi coche y estoy súper descontento,,primero no me traen el coche hasta pasado un día y medio,no te facilitan nada y te mienten por todos lados,,me
Toca renovar en septiembre y me voy a dar de baja hasta antes de tiempo..Conclusión:os recomiendo otro seguro
Seguro patetico
indicar que el seguro que tengo en casa es un seguro con servicio manitas y reparacion de electrodomesticos con cambio de piezas siempre y cuando sea menor a 50€
han ido ha revisar un electrodomestico esactamente una cocina electrica y encontraron que el problema era un pequeño plastico que estaba mal y habia que sustituir, el problema es que el tecnico no llevaba dicho pastico y me indico que volveria con el pastico en cuestion para la sustitucion que tiene un precio muy inferior a 50€
Mi sorpresa es cuando me han llamado para para indicarme que no puede ser la reparacion dado que no existen piezas de esa cocina y por tanto no se podia llevar a cabo. Como obviamente no he aceptado eso que me estaba ofreciendo para aplacarme me ha ofrecido si quiero que me manden un tecnico para que me pueda hacer la reparacion cobrando visita y reparacion. Claro cuando me ha dicho eso le he dicho como era posible que no tuviera reparacion con el servicio de reparacion del seguro y si lo tuviera mandandome un tecnico de manera externa cobrando piezas y visita… lo dicho patetico el servicio de pelayo
Son unos getas y unos estafadores. NO CONTRATES UN SEGURO CON ELLOS PORQUE CUANDO LO NECESITES SE VALDRÁN DE TODO TIPO DE ARTIMAÑAS PARA DEJARTE TIRADO. Crees que por estar pagando un todo riesgo con un montón de ampliaciones no tendrás problemas??? MENTIRA. He tenido seguros a terceros con mejores coberturas que su todo riesgo. Se sacan de la manga un montón de condiciones que tu no has firmado. Estafadores, espero paguéis en medicinas todo lo robado
Pues que suerte tienes. Eres LA ÚNICA en todos los comentarios que está contenta con el «trabajo» de estos indeseables.
¿No serás familiar o amiga de alguien de Pelayo?
Vaya compañía de seguros… Es que es de película.
Me queda un año para acabar la hipoteca y después se van a ir a donde amargan los pepinos. No quiero que me suban la hipoteca por dejar de tratar con semejantes indeseables.
No sé que nivel mental tiene la gente que trabaja allí, pero me da auténtico asco el tener que tratar con ningún empleado de esa compañía.
Es que sois tan NULOS que les doy mi número fijo nuevo para que lo cambien, y a los 2 días me preguntan que si mi teléfono es el antiguo…
Vaya panda de personajes y de impresentables.
BAJO NINGÚN CONCEPTO CONTRATEN JAMÁS UN CONTRATO DE ESTA COMPAÑÍA (si es que se puede considerar compañía a este despropósito)
M parece un seguro para los que no lo necesitan…m explico: tuve un percance leve con un coche q estaba delante en un ceda el paso, ambos coches estabamos parados y al salir, l alcancé, porque se paró en la rotonda….m acaba de comunicar el seguro PELAYO, que NO me RENUEVA la póliza. Una caca de seguro que solo va a sacar la tajada, pero cdo tiene q ponerla, se queja!!! Repugnante!
En mi caso, me sentí estafada ya desde la llamada telefónica que hice: te tienen esperando al teléfono diciendo bobadas para cobrarte lo más posible (en mi caso, fueron 20 eurazos por la llamada). Encima, se cortó la llamada sin poder terminar la conversación y sin solucionarme nada, claro. ¡No volví a llamar, por supuesto! Más vale que un conductor me enseñó a reparar el pinchazo que tenía en la rueda con un compresor, y así salí del paso. Pelayo: en cuanto pueda, me marcho.
Compre la casa el 2 de junio y tenía una avería de agua grandísima del piso de arriba, mi vecina dio parte y hasta el 15 de noviembre, no lo han solucionado, me indemnizarian con 3580 euros, y tuve que poner dinero de mi bolsillo, para hacer el arreglo, por que ellos no lo quisieron arreglar, estuve 4 meses durmiendo en el sofa, tuve que cambiar dos paredes, el techo, de la habitación y el armario empotrado entero, cambiar la tarima del suelo de la primera planta, la puerta del baño entera, con marcos y la máquina de la calefacción, dime si con ese dinero, se puede hacer tanto arreglo, son unos impresentables y mala gente, espero que les pase a ellos y su seguro, se porté de la manera que se portaron ellos con migo
Un seguro de coche horrible, si necesitas asistencia en carretera un horror, tanto el propio seguro como el gruista que me enviaron, cero cuidado en el trato del vehículo, cero amabilidad, cero educación.
Contrate un seguro con ellos y como me parecía un precio excesivo lo cancele el mismo día pues con esas a los 11 días me pasan el dinero al banco con lo cual como es lógico al estar cancelado lo devolví el recibo, y días después me empezaron a acosar telefónicamente un señor que decía que tenía que pagarles el dinero que les debía dinero en plan mafioso extorsionador no se lo recomiendo a Nadie una experiencia muy abusiva y acosadora
Y finalmente como lo arreglaste?
xq a mi me ha pasado que no he querido renovar con ellos, lo comuniqué via correo electronico un 15 de enero y renovaba el 5 de febrero, xq la prima me parecia excesiva sin haber tenido ningun percance con el coche, avisé al banco y devolvieron el recibo, basicamente cuando entró estaban avisdos de q no lo aceptasen y lo devolviesen,llevan amenazandome x telefono y ahora una carta certificada de que he de pagar la prima del seguro de coche.
gracias
Hola, buenas noches, tenia un coche asegurado a todo riesgo en esta MIERDA de compañia y en una rotonda me meti sin ver que por el carril de dentro venia un coche, tortazo al canto y la culpa fué mia.El golpe fué en la rueda izda. me lo dieron por siniestro total, les dije que lo iba a arreglar(me costó 2.045 euros) el arreglo del coche y despues de dirles varias veces que lo iba a arreglar me ingresarón 300 euros¡¡¡¡¡ poco mas de lo que pagaba de seguro al año, les dije que me buscaran un coche similar a lo que contestarón que no eran un servicio de comparventa de coches, decir que mi coche era un seat Ibiza SDI 1.900 cc. modelo Stella, tenia entonces sobre unos 17 años, la matricula es CBZ, lo puse en manos de un abogado y tenia una tasación online que me daban sobre unos 1.200 euros, y a l final me dijo el abogado que no valia la pena ir a juicio, que teniamos pocas posibilidades.
UNA PUTA MIERDA DE SEGURO¡¡¡¡¡ QUE NADIE SE META EN ETE SEGURO PORQUE SE LA VAN A JUGAR, SON UNOS RASTREROS¡¡¡¡¡
Ahhh y por supuesto me dijerón que no me renovaban el seguro ya que ellos eran una mutua
Ahhh me faltó decirr una cosa y es que ahora publicitan en la radio que te dan 120 euros por no se que, el que se lo crea que sespero por ese dinero que igual que antes de morirse se lo pagarán.
Mi experiencia con seguros Pelayo ha sido nefasta. Tengo 8 pólizas con ellos y cancelaré todas después del trato recibido por parte de la empresa de electricidad que enviaron a mi casa para solucionar un problema que me dejó sin luz. El número de siniestro es el 010421089323. El electricista se quiso aprovechar de que no tenía luz para cobrarme 1.500 euros en una reparación que según él había que hacer tarde o temprano, todo mentira puesto que mi instalación eléctrica tiene tan solo tres años y lo que ocurrió fue algo fortuito que se solucionaba con una pieza de 3 euros. Cuando me negué a lo que me proponía quería irse sin darme luz diciéndome que él no trabajaba gratis y que Pelayo no iba a pagarle nada.
Desastre total de PELAYO en la gestión de siniestros de los seguros de hogar. 2 meses han tardado en decirme que no me cubrian la reparacion de una tarima por una supuesta filtracion de agua, digo supuesta porque no han sido capaces de levantar la tarima para ver origen y si todavia hay humedad, fontanero, parquetista y perito decian que habia que abrir, pues bien, me indican que el siniestro no lo cubren, he apelado a la DGS ya que en el SAC de Pelayo tampoco encontré solución.
El seguro hogar no es de lo mejor.
Di parte por agua y ni se molestaron en venir a ver de donde me salía, si era problema en mi piso o se tendría que hacer responsable el otro seguro.
Lo que sí se dieron prisa fue en enviarme una carta en la que me daban a entender posible fraude.
Cuando ni fotos tienen de lo que ocasionó el agua
Hola,por lo que leo aquí PELAYO es de lo peor,yo tuve un accidente y desde ahí me suben el seguro,y que casualidad me borro y empiezan a venirme cartas para citas judiciales,un coche me da por detrás y quiere tener razón no se de que y me pde 4000 euros, de unas gafas y no se que chorradas más me pide y pelayo no hace nada,entonces yo para que pagaba un seguro si luego pelayo no se hace cargo de nada?y tengo que ir yo a juicio,lo normal es que vayan las compañías y se pongan ellas de acuerdo ,creo yo,¿que opinan ustedes?gracias
Seguro decepcionante y nada resolutivos ya que no saben arreglar los problemas. NO lo asegureis con pelayo
Los segoros de coche pelayo no son nada resolutivos, se supone que cuando el cliente de un seguro ( el que sea) paga es para que el seguro resuelva los problemas y no para que lo resuelva el cliente (usuario), como ha sido mi caso con el seguro de coche que tenía (digo tenía ya que me voy a dar de baja por la propia falta de eficacia y eficiencia de esta compañia a resolver los problemas y no a agravarlos (como en mi caso este año). NO recomiendo a nadie esta compañia ya quepara un problema gordo me ha costado tiempo y dinero. eso de ahorro no ya que todo lo que supuestamente me había ahorrado a lo largo de estar con esta compañia lo he pagado con creces. MUY MALA COMPAÑIA. De hecho el seguro de la casa también me voy a quitar y por tanto ya que no saben resolver problemas y no ser nada resolutivos, sin ningún comentario más.
La mentablemente estoy decepcionado de la compañia Pelayo.Buenos para cobrar i nada mas.Resulta que estaba aparcado i detras mio a via principal camion de 12 toneladas intentando descargar mercancia.Unos 15-20 coches de cola detras de el.El señor me pregunta si quero salir para que hecha el camion a via principal.Me dice que parara i me dara señal para salir.La gente pitando pero el da retro.Se para,me pita para salir i yo muevo el coche i intento a salir.Al hombre se le van los frenos o se descuida i suelta el camion i me aplasta conta el hierro de la basura.Se baja i me monta la bronca que yo le he chocado el camion de 12 tonelada.No me firma el parte i llamo las policias.Tengo 2 testigos,pero los agentes como soy extrangero preguntan solo un testigo.Tampoco firman las partes i me dicen llaman sus compania.Mi compañia Pelayo ,buenas palabras i hadta aquy,casi 2 meses sin arreglar el coche,pero la poliza va por que va.Resulta que yo he chocado el camion que da retro a via ptincipal i el seguro no arreglara el coche!!!Seguro de 430 euros mensuales que no vale absolutamente nada como se llama????Pelayo
Si,Pelayo se llama.No contraten este seguro,no sirven de nada.Coche parafo,2 testigos i al final coche parado accidenta camion de 12 toneladas,vaya porqueria
Por ser extranjero no te hace caso la policía? Vete a otro con ese cuento. Tú fuiste el que la liaste y por eso ni policía, ni testigos, ni seguro hacen caso. Y lo que dices que pagas al mes, es al año. Te metiste tanto en tu propia mentira que ya no sabes distinguir lo real de lo inventado.
Tengo contratado con Pelayo el seguro del coche con la modalidad terceros ampliado y la asistencia en viaje, he perdido la llave y veo en la web que el duplicado entra en la asistencia en viaje
Al llamar a la compañía me dicen que eso es para otra modalidad de seguro, no para el mío, lo cual no dudo que sea así, pero la publicidad de la web es engañosa acerca del contenido de la póliza porque no especifica que las coberturas de la asistencia en viaje sean para unos tipos de seguro concretos.
Sólo hay que buscar Pelayo y cobertura asistencia en viaje para verlo.
La póliza que envían por escrito tampoco lo especifica
He tenido un seguro de auto con Pelayo durante un año.
Es la peor compañía de seguros que he tenido jamas con diferencia de las demás.
Me vence el seguroeste proximo 24 de Marzo, al no recibir aviso de renovación y al no ver en mi area personal ninguna información de renovación, decidí llamar a esta desastrosa compañía. Me dicen que no me renuevan la póliza por haver tenido dos partes el ultimo año, esto no es lo peor, que ya sepuede ver el nivel de la compañía, lo peor es que dicen que enviaron correo certificado avisándome de la no renovación cuando es totalmente falso, ni recibo nada ni ellos tienen el resguardo del certificado. En definitiva, mi consejo, no trabajar con esta compañía, son un desastre.
Seguro Pelayo de hogar. Primer parte que damos desde que estamos en Pelayo, unos 8 años, por daños de agua,. Tenemos el techo estropeado y no es cuestión de pintura, hacen falta más arreglos, y se escaquean diciendo que nos pagan 300 euros y ya….. unos estafadores. Os recomiendo que jamas contratéis un seguro con ellos, pues solo tendréis la obligación de pagar, pero no el derecho a que os presten el servicio para el cual los contratáis….
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Opinión sobre Pelayo Mutua de Seguros
Juan Jose Pena Barral
Juan Jose Pena Barral
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Panda de ladrones en agosto sufro una…
Panda de ladrones en agosto sufro una avería en Madrid tienen que traer mi coche y remolque a galicia tardan 3 semanas cuando me lo traen revisó el coche pero no reviso el remolque al venir con carga cuando lo descargo veo la base de los arcos retorcidas y ramas dentro , me dicen que tuvieron que quitar las lonas por peligro para la circulación mentira fue 500 Km con ellas puestas las quitarían por comodidad y al sacarlas retorcieron el armazón.
En resumen su perito dictamina que esos daños no se sabe si fueron por la manipulación de las lonas y no puedo reclamar al señor de RACE y me lo como con patatas como la compañía de grúas rehúsa responsabilidad, pues si es un subcontrata suya ellos tendrían que ser responsables .POR 190 EUROS PIERDEN SEGURO DE TRES COCHES NO CONTRATÉIS CON LADRONES
No os saquéis un seguro de hogar con esta gente, lo peor de lo peor, contrate una póliza con bastante cobertura y como si no tubiera nada como tengas la mala suerte que te pase algo se lavan las manos por todo, además seguro carisimo los hay más baratos y que por lo menos te protegen y te defienden algo, son unos estafadores te cobran un dineral por el seguro y después no se hacen responsables por nada. Conclusión los denuncie vía judicial y el juez me dio la razón. Pelayo los ciudadanos tenemos derechos que ustedes nos intentáis arrebatar a ver si os enteráis!!!!! al que le pase algo con esta gente que no se lo piense y que los denuncie que para, eso pagamos un seguro para que os hagáis cargo de lo que está por lei ladrones que sois unos ladrones!!!!!
Horrible seguro. Caro y jamás arreglan nada. A la hora de la verdad, todo son problemas. Su oferta es totalmente engañosa: en cuanto das un parte salen un montón de excepciones que hacen que no te cubra prácticamente nada.
Tengo el seguro del coche de mi mujer con la compañía Pelayo. 9 años llevamos y resulta que me roban en la playa de los militares (Zahara de los atunes) los protectores de los dos pilotos traseros y uno lateral de un pequeño intermitente de mi Seat ibiza. De hecho casi pillamos a la persona, la cual fue avisado por otra (posiblemente su pareja) que empezó a correr hacia arriba cuando nos dirigíamos al coche. Nos pareció un poco extraño q le dijera a su pareja q estaba buscando 2€ en el suelo, pero claro no nos dimos cuenta de que nos habían robado hasta que aparcamos nuevamente a continuación. Contactamos con el seguro y tuvimos que ir a Barbate a poner la primera denuncia de nuestra vida. Ocurrió un jueves y el martes anterior había pasado la ITV, ¿Es normal que los tres pilotos se hayan caído durante ese día y medio por desgaste del sol después de pasar por una ITV? Que mala suerte hemos tenido! Ojalá al perito le pase algo similar a lo q nos ha ocurrido. Primer parte en 9 años, este seguro es una estafa total. Lo q he contado es totalmente verídico. Un saludo
SON UNOS MENTIROSOS, TUVE UN SINIESTRO POR UNA SUBIDA DE TENSION DE IBERDROLA QUE SE ME DAÑARON LA MAYORIA DE LOS ELECTRODOMESTICOS, ME MANDARON UN PERITO A CASA LOS DE PELAYO Y DESPUES DE UN MES ME DAN LA RESOLUCION QUE ME ABONAN 1000 EUROS POR TODO, EL PERITO LE PUSO EL VALOR A LOS ELECTRODOMESTICOS QUE LE DIO LA GANA, POR EL CARGADOR DEL MOVIL 3.5 EUROS, MICROHONDAS 20 EUROS Y OTROS ELECTRODOMESTICOS QUE VIO EN SU DIA QUE NO FUNCIONABAN Y QUE ERAN NUEVOS PORQUE AUN LOS ESTOY PAGANDO, CON FACTURA EN MANO. Y DICE EN EL INFORME QUE ESTABAN DAÑADOS POR EL USO. QUE ERAN VIEJOS DONDE ACABO DE REFORMAR LA COCINA Y TODO ES NUEVO DE HACE 4 MESES. SON UNA EMPRESA MUY MENTIROSA, NO TE DAN LA FORMA DE MANDAR A OTRO PERITO PARA VOLVER A VER LOS ELECTRODOMESTICOS SIMPLEMENTE QUE YA ESTABA DECIDIDO Y QUE NO LO VALORARIAN DE NUEVO.
LES DOY UN CONSEJO QUE SE LO HE DADO A TODA MI FAMILIA. NO COMPREN SEGUROS PELAYO SON DE LO PEOR. MAL SERVICIO, LENTOS Y MANIPULADORES. LOS HE DENUNCIADO AL CONSUMIDOR Y CON ABOGADOS.
Solicito una baja temporal del seguro de mi moto porque mi empresa me desplaza por motivos laborales 14 meses y no voy a utilizar la moto. Me dicen que no hay problema y que cuando regrese me ponga en contacto con ellos para retomar el seguro, así lo hago y ahora me niegan la continuidad (y eso que no he tenido ningún siniestro) Eso es un desplante ante el cliente, por suerte ya he asegurado la moto en otra compañía y encima más barato. NO RECOMENDARE PELAYO A NADIE NI EN BROMAS son muy poco
profesionales.
Hola Rafael, me acaba de pasar lo mismo y por un siniestro en 15 años, ( con Pelayo llevaba 2) el problema en mi caso es que no he recibido carta, quizás no estuviese en casa o quizás no la mandaron, la cuestión es que llevo 4 meses circulando sin seguro y me he enterado al pasar la itv, lo unico que me viene a la cabeza es si hubiese atropellado a alguien
Son impresentables. Lentos y mentirosos.
LO PEOR DE LO PEOR. Mi experiencia es nefasta. Para los siniestros contratan abogados externos que te vuelven loco. No te informan de nada. Su servicio de atención al cliente es nefasto. TE MIENTEN, TE AMENAZAN, TE ENGAÑAN. Tuve que pagar una renovación a pesar de avisar la cancelación un mes antes porque si no me amenazaban con llevarme a juicio y meterme en fichero de morosos. NO OS ASEGURÉIS CON ESTA COMPAÑIA. OS SALDRÁ CARO EN TODOS LOS SENTIDOS.
Estafadores. Publicidad engañosa. No son de fiar.
Llevo seis años con Pelayo ,doy un parte por rotura de tuberia el Viernes 26 de Junio del 2020 a las 12:30 pm,me llega un reparador a las 15:45 pm, sin mascarilla y colocado de algo y con las botas llenas de barro.Rompe 4 azulejos y plaquetas del suelo(sin tener que romper las plaquetas del suelo ya que era forma de T hacia arriba y a la izquierda).Me dice que puedo estafar al seguro y me ponen el cuarto de baño nuevo,lo cual me niego.Me dice que vendra un compañero antes de las 08:00 pm y si no vendran el Sabado a primera hora,o sino vendra el mismo.Cuando se va llamo al seguro y me dicen que no me cubren por tener las tuberias corrosion generalizada y no se puede soldar en tres metros lineales,les comento que si me van a dejar tirado todo el fin de semana sin agua(la llave general la tuve que cerrar),me contestan que me busque la vida ya que no me cubren absolutamente de nada ,ni roturas ni soldadura.
Llamo a un profesional de la fontaneria y el Sábado por la mañana me lo suelda sin ningun problema,el cual me comenta que lo de la corrosion generalizada es mentira.
Ahora mismo estoy luchando por todos los sitios en contra de PELAYO.
Para cobrar son los primeros pero para arreglar son unos sinverguenzas.
Yo tengo tres seguros con ellos,evidentemente me dare de baja de los tres.
Jamás recomendaría SEGUROS PELAYO todo bien hasta que das parte de un siniestro, entonces ya empiezan los problemas y por el artículo treinta y tres te dan de baja
Son una panda de…….. ( cada uno que ponga el adjetivo que quiera)
4 años asegurado en esa compañía,ojo dan un parte en 4 años y reciben una carta diciéndole que le expulsan del seguro,llama a la compañía y la explicación es que por ley están en todo su derecho,pensaros lo de seguir asegurados en esta compañia
Accidente de tráfico hace año y medio culpable turismo asegurado por Pelayo ni se an preocupado de indemnización solo 5000 euros sigue de baja con posibilidad de invalidez y la señorita sonia de Pelayo le pega rusa risa le dará cuando le llegue el pedazo de denuncia q le va a llegar gentuza impresentables
Muy contesta con la compañía.puedo decir la mejor compañía que tengo en 14 años..me antes reparado vehículo en medio de montes.le año atraído gasto i pude continuar conduciendo. Tardo grúa unos 25 minutos llegar a los montes de Málaga. Para mí pelayo es mejores .i estoy muy contenta de tener seguro con pelayo..un saludo..la recomiendo a todos.
Pues que suerte tienes. Eres LA ÚNICA en todos los comentarios que está contenta con el «trabajo» de estos indeseables.
¿No serás familiar o amiga de alguien de Pelayo?
Lo peor de lo peor no atienden a sus asegurados le daba la razón al contrario a pesar de que no la tienen, pésimos
Igual está mi marido dos años y medio le dieron500o euros y ahora le dan invalidez y la señorita sonia q por cierto ya no trabaja con ellos es una impresentable pero igual digo cuando les llegue la denuncia y el juicio y tengan q pagar intereses se van a reír más todavía estamos dispuestos a ir por lo penal
Hola!!Mi madre lleva asegurada muchos años el piso con esta compañia y en2019 por su incompetencia a la hora de solucionar los partes, lo ha llamado varias veces por el mismo siniestro y cual es mi sorpresa que debido a esto, no le renuevan la poliza del seguro. Flipando nos hemos quedado!! No la recomiendo para nada
Lo peor de lo peor.
Tras más de 20 años asegurada con ellos y NI UN SOLO PARTE, me roban una moto. Entrego toda la documentación solicitada en plazo, incluidos papeles originales y llaves, en su oficina de Bcn. Pasan más de los 40 días que dice la ley, y no me han pagado. La policía encuentra la moto y entonces me dicen que ya no me pagan (moto de menos de un año, 100% del valor -300€ de franquicia) ya que ELLOS no han terminado el proceso porque uno de los papeles firmados y entregados no ha llegado de su oficina de Barcelona a su oficina de Madrid. Documento escaneado y adelantado vía mail desde su oficina de Barcelona a su oficina de Madrid previamente para agilizar, o sea, que lo han perdido ELLOS directamente.
Seguros Pelayo…una panda de sinvergüenzass.
Hola Rafael, me acaba de pasar lo mismo y por un siniestro en 15 años, ( con Pelayo llevaba 2) el problema en mi caso es que no he recibido carta, quizás no estuviese en casa o quizás no la mandaron, la cuestión es que llevo 4 meses circulando sin seguro y me he enterado al pasar la itv, lo unico que me viene a la cabeza es si hubiese atropellado a alguien
He sido víctima de un fraude por parte de la empresa Pelayo Seguros de Hogar , pues tras haber pagado todas las tasas correspondientes y haber sufrido un incidente medio-grave en mi vivienda (esta se llenó de agua por un problema técnico) y tras haber acudido el perito a evaluar los daños correspondientes me informan de que este ha estimado que gran parte de los daños habían sido causados con anterioridad al accidente y de que el total de la indemnización debe ascender a 60 meros € con los cuales no podre ser capaz ni de comprar un mísero bote de pintura. Me siento estafada, engañada, me han robado y timado. Interpondré las medidas legales necesarias , esta compañía es un absoluto engaño.
He sido víctima de un fraude por parte de la empresa Pelayo Seguros de Hogar , pues tras haber pagado todas las tasas correspondientes y haber sufrido un incidente medio-grave en mi vivienda (esta se llenó de agua por un problema técnico) y tras haber acudido el perito a evaluar los daños correspondientes me informan de que este ha estimado que gran parte de los daños habían sido causados con anterioridad al accidente y de que el total de la indemnización debe ascender a 60 metros € con los cuales no podre ser capaz ni de comprar un mísero bote de pintura. Me siento estafada, engañada, me han robado y timado. Interpondré las medidas legales necesarias , esta compañía es un absoluto engaño.
Estoy de acuerdo con los comentarios anteriores. Solicitó un manitas qué me corresponden 3 horas dos veces al año. Para arreglar una barra de cortinas ( tres tacos) que pongo yo. Y estando en la escalera el manitas con el taladro , le llaman al móvil y le dicen que no me lo cubre mi póliza. Pago 251 euros al año. Sí en lo poco funcionan así no quiero pensar en algo»gordo». Defraudada muy defraudada.
Es todo una estafa,tengo contratado un seguro a todo riesgo y he llevado el coche al taller, y después de una semana llamando todos los días para que me solucionen el problema el taller me ha dicho que no me arregla el coche porque Pelayo no Le quiere pagar lo que cobran, y después de una semana llamando y mareandome cadaz vez que llamaba tengo todabia el coche sin arreglar, nose para que contratamos un todo riesgo si después son todo pegas, además de que alguna operadora que me atendió, no me habló de la manera adecuada, te dicen que este tranquila que todo se va a solucionar, y después no se mueven para nada
Aquí estamos sufriendo la desesperación mas absoluta al nivel mas trascendental posible para un comienzo de fin de semana, toda la alegría te la pueden quitar de un plumazo muuuuy largo, además se rien de ti en tu cara. Simplemente se me ha averiado el coche en una autopista a 40minutos de Lisboa, pero esperar 4 horas (por ahora) desde la primera llamada a las 19:07 y ahora son las 22:55, me llamaron hace 40 minutos para decirme que la grúa estaba a 10 minutos de llegar, y el taxi también… Sobrecostes: checkin del piso pasadas las 00:00. Hice una reserva de alquiler de coche para el fin de semana, siendo prudente lo pedí para 4 horas después de la primera llamada a nuestro «amado» seguro PELAYO, estando a 40 minutos del destino, me parecía coherente, pero no… Me he quedado corto. Mientras escribo sigo esperando la grúa que sigue sin llegar… Si me pusieran por delante al que me dijo que tardaba 10 minutos… NEFASTO ESTE SEGURO. DE VERGÜENZA
POR FIN LLEGÓ LA GRÚA DESPUÉS DE 4 HORAS!!! La sorpresa fue cuando les pregunto tanto al señor de la grúa como al taxista por la hora que los avisaron y ambos coinciden que hacía 1 hora le dieron el aviso. PELAYO, LAMENTABLE.
Y GRACIAS, GRACIAS POR SER TAN EFICIENTES (IRÓNICO, CLARO)
El peor seguro que puedes tener. Vergonzoso trato y te sacan las piezas del taller elegido por ti y se lo llevan donde les da la gana. Con un seguro a todo riesgo. Impotencia total y encima te tienen el coche un mes en el taller. No se puede hacer nada en contra de esta gentuza?
Mientras no des partes es «buenísimo» pero si das un parte en cuatro años te cancelan la póliza por carta….ni regalado lo quiero.MALO !!!!
Son unos sinvergüenzas aún estoy esperando que me den una oferta de indemnización y llamo y me dicen que aún no saben nada igual linia directa como pelayo son unos sinvergüenzas no lo recomiendo a nadie.
He tenido bastantes seguros, pero como Pelayo ninguno. Son malisimos, incompetentes, en fin una basura…. Teniendo recurso de multas, les envio todo para que recurran una multa que era muy fácil, y pelayo NO la recurre, me hace creer que si, y me entero de que no cuando llega la multa con recargo, les preguntó que ha pasado, y alfinal me entero que la chica que tenia que recurrir la multa estaba de vacaciones, asique no me hizo nadie el recurso…. Y no me dan mas explicaciones, cada vez que llamo y saben quien soy me cuelgan, en oficina no quieren solucionar nada, encima tengo un accidente que NO es culpa mia y NO se quieren hacer cargo, porque el pelayo contra pelayo. Total que pelayo solo sirve para pagarles y que ellos no quieren hacer nada, una verguenza, y mucha cara dura. Esa compañia deberia de cerrar, solo sabe estafar.
SEGURO DE COCHE LAMENTABLE.
Después de tres años asegurado con Pelayo, doy un único parte por un arañazo en el coche de un vecino al aparcar y me echan de la compañía. Fue un parte amistoso sin problema alguno, pintura de aleta no un siniestro total, y me comunican que ya no voy a ser asegurada suya, que es política empresarial y que no hay más qué hacer.
¿Pero los seguros no son para cuando se necesitan? Tener una póliza solo activa cuando no se dan partes, no interesa, señores.
Unos de los peores seguros que he podido contratar. Me arrepiento mucho es patético no lo recomiendo a nadie.
quisiera que me enviaran los recibos pagados en papel, ya que el banco solo me manda el pago. pues quisiera tener el recibo físico para poder consultarlo bien por carta o por correo electrónico gracias
El seguro de hogar de pelayo no os lo recomiendo! Dimos un parte hace casi dos meses, algo urgente y aun estamos esperando que nos llamen o venga alguien a repararlo!!! Es vergonzoso!!!!! Pelayo hogar nunca mas!!! Pongo por facebook un comentario me contestan pra pedirme los datos y ver el caso y aun estoy esperando que me digan algo!!!! En fin!!!!
impresentables, obligan al asegurado a llevar el coche averiado a sus talleres concertados , donde la mayoria de veces ponen piezas fuera de origen un 50 por ciento mas baratas que las originales. así ya pueden hacer pólizas baratitas. pero engañosas, lo que no se dan cuenta que lo que hacen es ilegal pues están atentando contra la libre competencia, y el asegurado es libre de llevar su vehículo al taller que desee.
Pelayo hogar un fraude.
Una semana en mandarme un fontanero(por decir algo)..porque de fontanero no tenía ni el desatascador, que ha utilizado el mio…y cofundia la tubería del desagüe con la de la lavadora..he sido yo personalmente la que le he tenido que indicar/orientar ydespues de tres ventosadas me ha dicho que no puede.
Que necesito un pocero jajaja de pago con ellos claro.
He llamado a un fontanero particular y en 5′ arreglado.
IMPRESENTABLES
Completamente de acuerdo con todos los comentarios.
No se hacen cargo del arreglo de la cerradura de mi vivienda.
Te engañan diciendo que busques un cerrajero para que cambien a cerradura, y que les envíes la factura, para después no hacerse cargo del arreglo.
Unos estafadores y sinverguenzas.
No aconsejaría a nadie que asegurara ningún bien con esta pandilla de estafadores.
No se hacen cargo del arreglo de la cerradura de mi vivienda.
Te engañan diciendo que busques un cerrajero para que cambien a cerradura, y que les envíes la factura, para después no hacerse cargo del arreglo.
Unos estafadores y sinverguenzas.
No aconsejaría a nadie que asegurara ningún bien con esta pandilla de estafadores.
BUENAS NOCHES SOLICITE EL JUEVES UN CERTIFICADO PARA SACAR UNA TARJETA DE TRANSPORTE PARA UN TAXI EL CUAL ME LO PIDEN PO RENOVAR EL COCHE EL PROBLEMA ES QUE EL CERTIFICADO ESTA EN LA CENTRAL DE SANTA ENGRACIA LO PIDIO EL SR JOSE CARLOS EL CUAL SE NIEGA A MANDARLO POR CORREO ELECTRONICO A LA SUCURSAL DE PADRE PIQUER 33 O POR CORREO CERTIFICADO HE ESTADO ESTA MAÑANA EN PADRE PIQUER 33 SUCURSAL DE PELAYO Y SE LO HAN PEDIDO A ESTE SEÑOR EL CUAL SE NIEGA PORQUE QUIERE QUE VAYA YO PERSONALMENTE A RECOGERLO ME IMAGINO QUE ES PARA HACER UNA POLIZA NUEVA CUANDO LA POLIZA LA TENGO CON USTEDES EN PADRE PIQUER 33 DESDE HACE 14 AÑOS LES RUEGO ENCARECIDAMENTE MANDEN EL CERTIFICADO POR CORREO ELECTRONICO AL SR LUIS PARRA PARA SOLICITAR LA TARJETA DE TRANSPORTE TENGO DE PLAZO HASTA EL LUNES 8.30 SI NO SE HA REALIZADO LA GESTION ME OBLIGARAN A DARME DE BAJA EN EL SEGURO CON USTEDES Y A PRESENTAR DENUCIA SOBRE ESTE SEÑOR QUE LO UNICO QUE BUSCA EN SACAR UNA POLIZA NUEVA EL SR ESTE POR LLAMARLE DE ALGUN NONBRE ES SR JOSE CARLOS ESTA EN LA C SANTA ENGRACIA MADRID
Cuidado con Pelayo hogar soy cliente de PELAYO SEGUROS desde hace 30 años he llegado a tener hasta seis pólizas a la vez ahora tengo 4 dos de coche y dos de hogar con Pelayo vehículos no he tenido problemas jamás pero con Pelayo hogar si el día 16 de diciembre sufrimos en Burguillos Sevilla un pequeño tornado que hizo diferentes destrozos en las casas de la zona uno de ellos común pues destrozo los toldos de de todos los vecinos mientras a mis vecinos subcompañias atendieron sus toldos y yo sufrí un peritaje Golfo dícese del peritaje realizado al dictado de los intereses de la compañía de en este caso Pelayo con el argumento de que estaban usados cuando reclame a la compañía la respuesta fue que me dirigiera al colegio de peritos a poner la queja oportuna mi perfil es varón de 70 años científico autor de 3 patentes internacionales en química orgánica y me siento estafado por Pelayo hogar
No os saquéis un seguro de hogar con esta gente, lo peor de lo peor, contrate una póliza con bastante cobertura y como si no tubiera nada como tengas la mala suerte que te pase algo se lavan las manos por todo, además seguro carisimo los hay más baratos y que por lo menos te protegen y te defienden algo, son unos estafadores te cobran un dineral por el seguro y después no se hacen responsables por nada. Conclusión los denuncie vía judicial y el juez me dio la razón. Pelayo los ciudadanos tenemos derechos que ustedes nos intentáis arrebatar a ver si os enteráis!!!!! al que le pase algo con esta gente que no se lo piense y que los denuncie que para, eso pagamos un seguro para que os hagáis cargo de lo que está por lei ladrones que sois unos ladrones!!!!!